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麦考林启动“超级快递员”计划

中国产业竞争情报网  2011-08-19  浏览:


  近日,麦考林在物流方面频出改进措施。据悉,目前麦考林已启动“超级快递员”计划,加强对第三方物流供应商和“最后一公里”的配送管理。


  据麦考林相关负责人介绍,目前“超级快递员”计划已实施两周,虽然只是小规模的测试,但参与测试的公司进步很快,快递员热情很高,该计划将从北京地区开始落实。


  在“超级快递员”计划中,麦考林为快递员制定了一系列考评规则,从形象、送货等多方面,都做了详细规定;同时请顾客对快递员的服务进行打分。麦考林每月对快递员的得分情况进行总结,并给予“超级快递员”丰厚的奖励。


  除了对快递员进行考核外,麦考林还将对快递公司的服务也进行考核和公示,淘汰不合格的快递公司,提高合格快递公司的配送水平。


  麦考林相关负责人表示,目前麦考林推出的各项物流改进措施,都是在管理流程上的优化,不需要另外砸下巨金,此次麦考林“超级快递员”的奖励基金,完全由快递公司提供,不需花费额外的成本。


  近期,麦考林已先后实施了“一日两配”、“空中运输”、“陆运航班”等一系列措施对物流进行提速。麦考林相关负责人表示,还将从速度、质量和文化上,全面提高麦考林的配送服务,使快递员成为麦考林的形象代表,使顾客获得称心满意的购物体验。


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