本月月中，惠氏公司表示，由于配方升级、成本上升，旗下高端产品"启赋"系列将提价10%左右。另据市场价格监测显示，在一些店面，"启赋"产品的价格每罐将从378元上涨到400元以上。据分析，准备涨价的不止惠氏一家。雀巢、雅培等多个“洋奶粉”品牌都在今年陆续推出了价格300元以上的高端产品。例如雀巢今年推出了名为"超级能恩"的奶粉，售价每罐308元；雅培也推出了丹麦进口的"菁智"，售价高达每罐470元。

　　究竟是什么让“洋奶粉”一涨再涨。成本压力？产品高端？安全系数高？

　　数据显示，奶粉的主要原料国际奶源价格从8月份开始呈现下跌趋势，部分配方原料价格也在下跌。华经纵横通过上市公司的财务了解，“洋奶粉”企业平均的毛利率在60%左右，即便在原材料价格微涨的情况下，企业不提高售价也完全可以消化成本的压力。但在国际奶源、配方原材料价格双双下降，奶粉进口税率大幅下降的背景下，“洋奶粉”却"得寸进尺"，价格一涨再涨。消费者期望通过税率下降得到实惠的愿望也变得渺茫了。

　　回顾“洋奶粉”每次涨价，除了成本压力这个借口之外，最常说的就是公司换配方进行改良，产品要升级或者是包装要改进，不断的升级换代，抬高了企业的身份。之所以这么做，是因为“洋奶粉”看好中国的高端市场，把自己的产品定位在高端市场上，这是一个市场定位策略。通过从产品和价格两个方面来树立较高的市场形象，使自己符合高端市场的定位。而所谓的改良、升级、换代，不过是说辞罢了。

　　事实上，“洋奶粉”并不见得就能保证质量。去年以来，“洋奶粉”接二连三被查出问题：韩国每日乳业部分产品被检测出含有福尔马林；雅培等多个"洋品牌"奶粉都曾被曝吃出虫子；美赞臣、雀巢等品牌奶粉曾曝出金属污染、碘超标。不久之前，日本明治乳业公司的奶粉也被检测出放射性物质，雅培再次吃出不明虫子。诸多事件证明，“洋奶粉”的质量并不像中国消费者想象中的那么安全。

　　自"三聚氰胺"、"激素门"、"皮革奶"、"质量门"等事件让国产乳制品陷入信任危机，“洋奶粉”便趁机而入，抢占半数的市场份额。华经纵横认为国产奶粉想要重拾消费者信息，需要在三方面下足功夫：

　　一、品质保证

　　国内奶粉生产企业要使自己的品质达标，这是最基本的标准。另外，在广告公关方面，企业要使自己产品的配方、生产过程，更加透明化，让消费者了解到产品质量是合格、可靠的，适时引入第三方监管，增加消费者对其产品的信心。

　　二、优质配方

　　国内奶粉企业需从配方上大做文章，研制出适合中国婴儿体质的奶粉，通过切割整合营销进入奶粉行业的蓝色市场。

　　三、注重客户关系管理

　　通过及时做好跟踪，电话拜访，产品问题解答等一系列售后服务，提升客户对产品的忠诚度。

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