至2010年末，电信业务总量提高到30954.9亿元，增长1.7倍，年均增长20.5%。在电话用户发展方面，移动电话对固定电话的替代作用越来越明显，移动电话用户至2010年底增至8.6亿户，年均增长16.9%，而固定电话用户降至2.9亿户。此外，电信增值业务种类不断增加，业务量快速增长，对电信业务的贡献加大。2010年，基础电信企业实现增值电信业务收入2174.6亿元，占主营业务收入的比重达到24.2%，五年内提高10.9个百分点，年均增长23.0%。其中，移动增值业务收入1947.2亿元，成为增值电信业务收入的主力军。

　　2010年1-12月份，全国电信业务总量累计完成30954.9亿元，比上年增长20.5%，高于上年14.4%的增长率；其中，电信业务收入累计完成9580.5亿元，比上年同期增长7.6%，比1-11月增速加快0.6个百分点。2010年，我国电信业实现主营业务收入8988亿元，同比增长6.4%，高于上年3.9%的增长率，比1-11月增速减缓0.2个百分点。总体来说，2010年我国电信业实现了恢复性增长。

　　纵观全年，我国通信业话音业务进一步移动化。全年固定本地电话通话量累计达到4369.2亿次，比上年下降19.1%(其中无线市话通话量累计达到595.5亿次，比上年下降49.4%)；固定传统长途电话通话时长累计达到729.2亿分钟，比上年下降11.7%；移动电话通话时长累计达到43261.2亿分钟，比上年增长22.4%；IP电话通话时长累计达到997.8亿分钟，比上年下降15.8%；移动短信息发送量累计达到8250.4亿条，比上年增长7.0%。电信业务收入增速低于GDP增速3.9个百分点。在电信主营业务收入中，移动通信业务收入累计完成6281.7亿元，比上年增长11.2%，其中移动话音业务收入增长9.4%；固定通信业务收入累计完成2706.6亿元，比上年下降3.3%，其中固定话音业务收入下降18.7%。

　　移动用户和宽带用户继续快速增长，成为通信业发展中一大亮点。去年12月份，全国电话用户净增475.8万户，其中固定电话用户减少395.8万户，移动电话用户净增871.6万户。2010年，全国累计净增电话用户9244.1万户，总数达到115338.6万。其中，固定电话用户减少1934.9万户(其中无线市话用户减少1736.2万户)，降至2.94亿户；移动电话用户净增1.12亿户，达到8.59亿户，其中3G移动电话用户达到4705.1万户。基础电信企业互联网宽带接入用户净增2235.9万户，其中去年12月份净增144.8万户，总数达到12633.7万。

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