广州市今年上半年，全市12315申诉举报系统共受理消费申诉案件5748件，同比上升7.0%，挽回经济损失897.26万元。

　　据统计，互联网服务类申诉增幅最为明显，升幅达141.9%。而在申诉的主体方面，农村消费者的维权意识有所加强。上半年，涉及农村消费者的申诉共2009件，同比上升达24%。

　　目前，佛山电子电器类申诉以通讯器材类申诉为主。据统计，上半年佛山共受理家用电子电器类申诉1510件，其中，通讯器材类申诉674件，同比上升24.6%。另外，市民对食品的关注度仍比较高。数据显示，今年1-6月，广州市工商局共受理烟酒饮料食品类申诉260件，其中，食品申诉240件，占该类申诉的92.3%，同比上升3.9%。

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