2013年1-11月，全国固定电话用户减少986.7万户，每月平均减少90万户，比去年同期增加73%，退网速度明显加快。截止目前，固定电话总数达到2.68亿户，占电话用户总数比重降至18.0%，比去年末下降2个百分点。其中，无线市话用户退网速度趋缓，累计减少316万户，比去年同期减少40%。总数达到908.9万户，在固定电话用户的比重由去年末的4.4%下降至3.4%。

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