11月份，我国通信业总体运行平稳。

　　一、总体情况

　　电信业务总量和业务收入当月增速回落。11月份，全国电信业务总量完成1169.4亿元，同比增长6.3%，比上月回落1.4个百分点；电信主营业务收入完成961亿元，同比增长7.3%，比上月回落0.9个百分点。1-11月，全国电信业务总量累计完成12762亿元，同比增长7.7%；电信主营业务收入累计完成10674.3亿元，同比增长8.5%。

　　二、电信用户发展情况

　　11月份，移动电话用户和宽带用户单月净增量均创2011年以来最低点。移动电话用户新增750.6万户，其中，3G移动电话用户新增747.2万户，总数达3.87亿户，占全部移动电话用户的31.6%。固定互联网宽带接入用户新增98万户，总数达1.88亿户。

　　固定电话用户退网速度加快，无线市话用户规模降至900万户。1-11月，全国固定电话用户减少986.7万户，每月平均减少90万户，比去年同期增加73%，退网速度明显加快。总数达到2.68亿户，占电话用户总数比重降至18.0%，比去年末下降2个百分点。无线市话用户退网速度趋缓，累计减少316万户，比去年同期减少40%。总数达到908.9万户，在固定电话用户的比重由去年末的4.4%下降至3.4%。

　　3G移动电话用户渗透率达到31.6%，月均提升1个百分点。1-11月，全国移动电话用户净增1.11亿户，总数达到12.23亿户。3G移动电话用户累计净增1.54亿户，是去年全年净增数的1.5倍；总数达到3.86亿户，在移动电话用户中渗透率达到31.6%，月均提升1个百分点。TD用户在3G用户中占比明显提高。1-11月，TD用户累计净增9276万户，总数达1. 81亿户，占3G移动电话用户比重达到46.7%，比去年末提高9个百分点。

　　宽带用户接入速率整体提升，光纤接入和8M以上宽带用户比例突破20%。1-11月，基础电信企业互联网宽带接入用户净增1822.1万户，总数达1.88亿户，同比增长11.3%，比去年同期回落5.9个百分点。宽带用户接入速率整体提升，2M以上、4M以上和8M以上宽带接入用户占比分别达到95.9%、77.4%、21.1%，比去年末分别提高1.6、11.6、5.2个百分点。光纤入户稳步推进，FTTH/0用户累计净增超1843.1万户，用户总量达3881.2万户，占宽带用户比重由去年末的11.6%提升至20.6%。

　　2G上网用户规模缩小，无线上网卡用户占比回升0.1个百分点。1-11月，移动互联网用户总数达到8.04亿户，同比增长7.8%，在移动电话用户的渗透率达到65.7%。2G手机用户总数下降同时，2G上网用户数持续减少，总数5.2亿户，占移动互联网用户总数的比重由去年末的76.8%下降至65%。无线上网卡用户累计新增74.6万户，比上月净增提高33.8万户，达到1584.1万户，占移动互联网用户的比重达到2%，比上月提高0.1个百分点。

　　三、电信业务使用情况

　　固话通话量降幅持续收窄，每用户长途通话量下滑超过本地通话。1-11月，固定本地通话时长为2774.8亿分钟，同比下降15.6%，比上月收窄0.2个百分点，近两个月降幅收窄至16%以内。固定本地电话MOU达到92.2分钟/月·户，同比下降12.7%。固定长途电话通话时长为540.9亿分钟，同比下降16.2%，比上月收窄0.2个百分点，连续五个月降幅持续收窄。固定长途电话MOU同比下降13.3%，达到18.0分钟/月·户。

　　移动话音业务量增速持续下降，移动本地和长途MOU降幅均超5%。受OTT应用的强烈冲击，移动话音通话量增速进一步趋缓。1-11月，全国移动电话去话通话时长26499.9亿分钟，同比增长5.1%，比上月回落0.1个百分点，比去年同期增速下降7.7个百分点。其中，移动本地去话和移动长途通话时长分别同比增长4.9%和5.8%，比去年同期增速下降4.5、20.4个百分点。由于移动语音业务量增速大幅低于用户的增长，每用户每月贡献的移动语音业务量同比持续下降。移动本地去话MOU为158.1分钟/月·户，移动长途去话MOU为47.9分钟/月·户，分别同比下降6.2%、5.4%。

　　移动短彩信业务量增速回落明显，点对点短信量加速下滑。在OTT应用和垃圾短信集中治理的双重影响下，1-11月，全国移动短信业务量8314.5亿条，同比增长1.6%，比上月回落1.2个百分点。其中，点对点短信量4004.3亿条，同比下降12.9%，占移动短信业务量的比重下降至48.2%。业务向移动互联网转型加快，增值企业短信量加速下滑，同比下降16.9%。彩信业务量增速趋缓，1-11月,移动彩信业务量807.5亿条，同比增长27.7%，比上月回落4.1个百分点。其中,点对点彩信量49.1亿条，同比增长9.5%，比上月回落1.9个百分点。

　　移动互联网接入流量增速创新高，月户均手机上网接入流量突破100M。1-11月，全国固定互联网宽带接入时长28.96万亿分钟，同比增长13.3%。移动互联网接入流量11.86亿G，同比增长70.6%，创2009年以来增速新高，比去年同期增速提高30.5个百分点。当月移动互联网接入流量延续上月增长势头，突破1.3万G，户均移动互联网接入流量达到136.5 M，同比增长48.1%。其中手机上网流量占比提升至70.8%，月户均手机上网接入流量突破100M，达到100.3 M。

　　四、电信经济效益

　　1-11月，非话音业务实现收入5282.9亿元，同比增长16.6%，高出全行业收入增速8.1个百分点，占电信业务收入的比重达到52.2%。

　　移动通信收入占比稳步提升，固定通信收入增长贡献提高0.4个百分点。1-11月，移动通信业务实现收入7988.3亿元，同比增长9.9%，在电信业务收入中占比达到74.8%，比去年同期提高1.0个百分点。从业务收入增长贡献上看，移动通信业务收入的增长贡献率达86.5%，比去年同期下降0.4个百分点。固定通信业务实现收入2686亿元，同比增长4.4%，增速比去年同期持平，对行业收入增长的贡献从去年同期的13.1%提高至13.5%。

　　移动话音业务收入维持四成份额，移动数据业务收入份额提高至16.6%。移动话音业务收入增速明显放缓，收入占比缓慢下滑。1-11月，移动话音业务实现收入4476.1亿元，同比增长1.9%，比去年同期回落3个百分点。在电信业务收入中的比重由去年同期的44.6%下滑至41.9%，仍占据各业务收入比重之首。移动数据及互联网业务实现收入1776.1亿元，同比增长55.3%，在电信业务收入中的占比由去年同期的11.6%提高到16.6%，比固定数据业务收入份额高3.8个百分点，与移动增值业务收入份额差距缩小至0.4个百分点。

　　五、地区发展情况

　　1-11月，东、中、西部地区电信主营业务收入分别同比增长6.6%、9.0%、10.9%，其中，东部地区保持平稳增长，中西部地区比上月回落0.3和0.1个百分点。西部地区占全国电信主营业务收入的比重同比提升0.5个百分点，与中部地区的差距由去年同期的0.7个百分点缩小至0.4个百分点。

　　1-11月，各地区IPTV业务发展差异明显，东部地区占据绝对优势。东、中、西部地区IPTV用户分别达到1661.2、475、621万户，占比分别为60.3%、17.2%和22.5%。全国IPTV用户数前三的省份均集中在东部地区，分别是江苏、广东、浙江，三省用户之和占比达到43.3%。物联网终端业务发展较为均衡，东、中、西部地区物联网终端用户分别达到1899.6、482.7、717.4万户，分别比上年末净增412.9、97.6、344.2万户。重庆市的物联网终端用户比上年末净增184.1万户，成为增长最快的地区，用户总数达到327万户，仅次于江苏省排名第2。

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