2013年1-11月，全国电话用户总数净增1.01亿，达到14.92亿，移动电话用户占比达82%。

　　11月份，移动电话用户和宽带用户单月净增量均创2011年以来最低点。移动电话用户新增750.6万户，其中，3G移动电话用户新增747.2万户，总数达3.87亿户，占全部移动电话用户的31.6%。固定互联网宽带接入用户新增98万户，总数达1.88亿户。

　　固定电话用户退网速度加快，无线市话用户规模降至900万户。1-11月，全国固定电话用户减少986.7万户，每月平均减少90万户，比去年同期增加73%，退网速度明显加快。总数达到2.68亿户，占电话用户总数比重降至18.0%，比去年末下降2个百分点。无线市话用户退网速度趋缓，累计减少316万户，比去年同期减少40%。总数达到908.9万户，在固定电话用户的比重由去年末的4.4%下降至3.4%。

　　3G移动电话用户渗透率达到31.6%，月均提升1个百分点。1-11月，全国移动电话用户净增1.11亿户，总数达到12.23亿户。3G移动电话用户累计净增1.54亿户，是去年全年净增数的1.5倍；总数达到3.86亿户，在移动电话用户中渗透率达到31.6%，月均提升1个百分点。TD用户在3G用户中占比明显提高。1-11月，TD用户累计净增9276万户，总数达1. 81亿户，占3G移动电话用户比重达到46.7%，比去年末提高9个百分点。各基础电信企业加快移动电话用户结构调整，推动2G用户迅速向3G用户转化，中国电信、中国移动、中国联通的3G用户比例比去年末分别提高5.9、11.1和10.8个百分点。

　　宽带用户加速向高速率宽带迁移，8M以上用户比例突破20%。1-11月，基础电信企业互联网宽带接入用户净增1822.1万户，用户总数达1.88亿，同比增长11.3%，比去年同期回落5.9个百分点。宽带用户接入速率整体提升，4M以上宽带用户比例大幅提高。速率在4M以上的宽带用户总数达到1.46亿，占宽带用户总数的比例达到77.4%，占比月均提高1.1个百分点。8M以上的宽带用户总数达到3967.5万，占比突破20%。光纤接入FTTH/O用户新增1843.1万户，总数达到3881.2万，占宽带用户总数的比例达到20.6%。

　　2G上网用户规模缩小，无线上网卡用户占比回升0.1个百分点。1-11月，移动互联网用户总数达到8.04亿户，同比增长7.8%，在移动电话用户的渗透率达到65.7%。2G手机用户总数下降同时，2G上网用户数持续减少，总数5.2亿户，占移动互联网用户总数的比重由去年末的76.8%下降至65%。无线上网卡用户累计新增74.6万户，比上月净增提高33.8万户，达到1584.1万户，占移动互联网用户的比重达到2%，比上月提高0.1个百分点。

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