据阿里健康方面介绍，“一分钟诊所”的操作流程是：患者来到药店，通过药店内的移动设备或电脑登陆“一分钟诊所”，根据自身症状选择医生后，通过语音或图文与医生沟通病况，在线医生则按照在线问诊咨询的实际情况提供康复或用药建议。


　　阿里健康方面表示，“一分钟诊所”将挂号排队等流程环节前置，有助于患者享受到最快捷的医疗服务，医生坐诊也会使药店服务更中立、专业，同时，“一分钟诊所”还可以提供送药上门等后续服务。


　　首选与糖尿病专科医院和中医医院合作，阿里健康方面表示，因为考虑到一分钟诊所是给药店赋能，药店来咨询的慢病、中医患者群体较多。


　　入驻“一分钟诊所”的医院大多为基层医院。阿里健康方面表示，通过一分钟诊所，使药房延伸了当地医院的服务半径，提高了医院用户的活跃程度。医院回头客更多，当药店不能解决有些医疗问题时，患者习惯回到经常获得服务的医疗机构。医院还可以通过频繁用户交互的积累，和药店医助的帮助，做慢病管理和康复管理。另外，在医药分家趋势下，医院可将药店作为院外药房，借助合作药房的配送能力和会员管理能力提高患者服务能力，甚至通过分级诊疗将药店作为医院接诊点。


　　“一分钟诊所”的主要场景在药店。中国医药O2O先锋联盟主席、德生堂集团董事长龙岩表示，德生堂集团及旗下111医药馆位于甘肃省的近300家门店，将于近期率先开通这项服务。


　　龙岩表示，和当地医疗机构合作开办的“一分钟诊所”，为线下药房提供中立、客观的“坐堂医生”服务，通过专业、即时的在线咨询，既提高了联盟成员药店的药师服务能力，也解决了患者购药过程中遇到的问题。此次在门店引入阿里健康网络医院的“一分钟诊所”，是发挥先锋联盟整合能力，丰富线下药店服务场景的第一步。


　　5月25日，阿里健康牵头的中国医药O2O先锋联盟成立，包括阿里健康在内，共有66家企业正式加入先锋联盟，覆盖全国近百个城市的万余家零售药房门店。


　　根据中国医药O2O先锋联盟专家委员会主任、阿里健康董事康凯的介绍，中国医药O2O正处于挑战和机遇并存的变革时代，先锋联盟的成员正在把握这一机遇，从传统的药品货架销售方式，向提供医药健康服务的全能型模式转变。先锋联盟未来将致力于打造两个入口、三个升级，集中力量将联盟内的药房打造为社区居民便利购物的入口、健康体验的入口，使药房实现商品升级、服务升级、和理念升级。


　　“接下来，阿里健康将为中国医药O2O先锋联盟成员引入更多的优质医疗机构，并计划年内在三十余个城市的数千家药房门店开通‘一分钟诊所’的服务。”康凯说。


　　阿里健康CEO王磊表示，作为阿里巴巴“DoubleH”战略（即健康和快乐）中专注健康的旗舰平台，阿里健康一直希望借助自身在移动互联网和数据技术上的优势，帮助医疗机构实现跨地域间的医疗医药信息和资源高效精准的分配和流动，而这次与金昌市政府的合作使得医院通过药店实现了医疗服务的延伸，药店通过医院提高了对居民健康的管理能力，是双方拥抱创新的结果。

中国产业竞争情报网相关研究成果《医药项目可行性研究报告》

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