随着互联网技术在全球范围内的快速普及，国际间的电子商务活动发展迅猛，进而也推动了国际贸易的不断发展。与此同时，我国外贸企业在开展电子商务过程中却存在着相对的不足。

　　电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物等渠道移到互联网上来，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。自从以互联网为代表的电子信息技术运用于世界商务活动中以来，电子商务为外贸企业，特别是中小外贸企业拓展了无限的商机，对传统的国际商务活动带来了革命性的变革。有数据表明，2009年中国电子商务市场总体交易额达到24000亿元，同比增值达41.2%。如火如荼的电子商务，对于我国外贸企业而言，既存在无限的机遇，同时也面临着巨大的挑战。

　　一、电子商务对我国外贸的促进作用

　　电子商务对于企业而言，最明显之处在于简化交易过程，节约交易成本以及更加及时的获取相关交易信息。

　　1、电子商务为外贸企业在国际市场上创造了更多的贸易机会

　　在传统方式下，外贸业务主要来自于长期合作伙伴的外贸订单，或者通过选派业务人员参加国内外展销会来开发新客户。由于市场信息获取不灵敏等原因，企业很难及时获取或者发布相关的市场资讯，从而限制了企业外贸业务的扩展。而当外贸企业从事诸如建立外贸网站或加入B2B外贸平台等电子商务活动之后，就能够及时提供详实的公司、产品信息，让更多的潜在客户能够找到自己。同时，由于许多高质量的B2B外贸平台都汇集了大量的买家信息，企业也可以主动搜集潜在客户信息，从而为企业在国际市场上创造了更多的商机。

　　2、电子商务能够节约外贸企业的交易成本

　　传统的外贸企业在开展贸易活动时，需要耗费大量的人力、物力。无论是获取国外市场信息、和外商进行交易的磋商、商品的采购、商检报关，还是货款的收付，都需要企业委派相关工作人员现场参与。不仅使企业付出巨大的时间与精力，还要支付高额的成本。而电子商务能够通过互联网等电子手段的技术优势，将上述复杂繁琐的过程网络化、简单化。企业不仅能够通过外贸网站或B2B外贸平台（阿里巴巴，中国制造网，环球资源等）进行购销信息的搜集与发布，同时还能够通过e-mail，IM（即时通信工具）等方式与外商进行贸易磋商。伴随着电子商务的不断成熟与网络安全技术的不断发展，企业甚至能够通过网络支付系统进行货款的支付。这些都在很大程度上节省了企业的成本支出，提升了企业的竞争实力。电子商务能够节约企业成本的另一个方面就是能够以全球的视野搜集原材料的供求信息，发挥国际市场的比较优势，从而以最低的成本获取所需的资源。

　　3、电子商务能够减少交易环节，加快交易速度

　　在传统的国际贸易中，国内的生产企业往往通过专业性较强的外贸公司来开展外贸活动。这就造成了企业对于外销员过度的依赖性。一旦企业外销员出走，往往就意味着相关客户的流失。而电子商务正悄然改变这种现实。越来越多的生产企业开始摆脱外贸公司的中间环节，通过电子商务平台直接与国外客户进行接触。这样做不仅使得生产企业能够直接控制客户与订单，降低对外销员的过度依赖，同时也有利于交易速度的提升。

　　4、电子商务的发展有利于外贸企业防范贸易风险

　　国际贸易风险主要体现在国际市场价格的波动以及相关企业（包括船公司等）的资信变化上。在国际经济交往中，由于交易双方处于不同的国家、地区，双方对对方信息了解不足，对市场动态信息获取缓慢。这为国际间的贸易欺诈与风险创造了条件。通过开展电子商务活动，企业能够利用电子商务工具及时了解全球市场信息，及时做出决策判断。同时搜集有关对方的相关信息，防止商业欺诈，从而降低了风险的发生。

　　二、我国外贸企业开展电子商务过程中存在的问题及相关对策分析

　　虽然电子商务的开展为我国外贸企业提供了无限的空间，但与此同时，由于电子商务还处在起步阶段，在具体实施过程中不可避免的存在诸如盲目性、从众性等不足之处。这些不足主要体现在以下几个方面：

　　1、相关政策法规与基础设施不健全

　　政策法规不健全是制约我国外贸企业开展电子商务的一个重要原因。外贸企业开展电子商务需要涉及双方企业所在的工商行政管理、商检与海关、保险、财税、银行等众多部门，对双方各部门的统一协调、组织是必不可少的。对于这一点，目前国内的情况并不理想。虽然2005年4月1日，我国正式开始实行《中华人民共和国电子签名法》，首次赋予电子签名与手写签名或盖章同等的法律效力，并明确了电子认证服务的市场准入制度。但这还远远不够，对涉及到进出口商检、保险、报关、银行的相关手续还必须依次申报，重复录入。提高各部门信息的共享应该是我们努力的方向。同时，外贸企业开展电子商务的最大受益方应该是中小外贸企业，而实际情况是中小企业开展电子商务需要相应的资金支持，这一点恰恰是中小外贸企业相对于大型企业所欠缺的。针对上述问题，政府应该加大政策扶持力度，完善行业立法与规范。同时，加大电子商务基础设施建设与投入，尽快突破电子商务的网络瓶颈，建成类似发达国家的以电子光缆、海底光缆、通信卫星为代表的三位一体的陆海空立体化高速通信网络。
 

　　2、商业安全问题亟待解决

　　安全、可靠的通信网络和绝对安全的商业数据交换与货款收付平台是外贸企业开展电子商务的必要前提。电子商务的开展使得对交易者的了解、交易磋商、交易标的物的掌握、合同的签订、货款的支付等交易过程越来越依赖于网络。然而，随着全球互联网的联通，其他企业或个人很容易就能通过网络掌握到相关的数据。加之网络欺诈、网络黑客的大量存在，大大增强了电子商务的风险性。安全问题已经成为制约我国外贸电子商务发展的一个重要因素。笔者认为，解决这个问题的关键，一是要不断加强电子商务安全技术的研发，同时也要培养电子商务的信用环境和法律环境。

　　3、外贸企业对电子商务认识不足

　　据调研发现，目前我国外贸企业尤其是中小外贸企业主要是通过加入B2B外贸平台来开展电子商务活动，在对电子商务的认识方面认识不足，不少企业甚至认为所谓电子商务就是建立企业网站就行了，起不了多大用处。有些企业虽然建立了企业网站、加入一些B2B平台，却由于认识不足或吝于资金而不愿意进行后期的管理与维护。另外，笔者在调研中还发现，大部分外贸企业虽然都有自己的网站，但不少企业网站的英文版是直接将中文网站翻译过去。不仅文字生硬，产品描述不规范，也没有考虑目标市场所在国家或地区的语言、文化差异，同时还存在打开速度慢、更新不及时等缺陷，外文网站几乎成了摆设。究其原因，关键在于我国外贸企业对电子商务认识不够深入，无形中将电子技术与商务需要相分离，使电子商务无法更好的服务于外贸业务的需要。我国外贸企业只有正确认识电子商务的内涵，将商务思想与电子手段结合起来，同时慎重选择B2B外贸平台，重视营销型外贸网站的建设。只有如此，电子商务才能更好的促进外贸业务的开展。

　　4、外贸电子商务人才缺乏

　　我国外贸企业电子商务人才缺乏是一个不争的事实。外贸企业对电子商务人才的需求是既要具备开展电子商务的相应技术，又拥有一定商务及外贸知识的复合型人才。但由于我国高校在电子商务人才培养方面认识的不足，很多院校的电子商务教学往往偏重技术的传授，忽略了商务知识与思维的培养，结果是培养出来的学生往往与市场需求相脱节。这就需要高等院校在开展教学过程中多与外贸企业相交流，注重院校专业领域的信息共享，建立校、企、政三方联动机制，及时掌握市场信息，培养出更适合外贸企业需要的电子商务人才，为外贸企业电子商务的开展提供人才保障。

　　综上所述，电子商务给外贸企业特别是中小企业开拓国际市场带来了巨大的商机，我国外贸企业应该抓住机遇，充分利用电子商务的优势开展外贸业务。但需要指出的是，虽然电子商务有利于外贸业务的拓展，但它只是企业开展商务活动的一个工具，企业可持续发展的核心仍然是企业的产品、技术与服务。电子商务能够促进、加快企业的发展，但却不是决定性因素。所以，在开展电子商务活动过程中，我国外贸企业不能忽略了产品质量、性能、技术及服务等方面的提升，只有企业内在的东西做好了，才能真正提高顾客的满意度，电子商务才能真正对企业发展起到持续的促进作用。