课程目标：

　　本课程通过了解领导素质、领导模型等方面，提高企业中高层管理者的领导的水平。通过对领导力与领导艺术的全面了解，让学员对企业本身管理风格、应具备的管理素质与技能、以及领导时的风范，帮助企业领导者的树立领导技能。

课程大纲

第一单元、领导素质的要求

•领导行为与管理行为的对比
•领导与管理工作重点的变化
•领导素质的要求

第二单元、介绍几种领导理论

•最受爱戴的领导者的10个特点
•领导行为理论
•权变理论
•沟通理论
•现代激励理论

第三单元、群体、团队与沟通

•群体行为
–群体的外部环境条件      –群体结构            –群体凝聚力的影响因素

•工作团队
–团队的类型              –如何塑造高绩效团队

•沟通
–沟通的功能              –沟通的原理             –有效沟通的要求

第四单元、领导力模型

•领导管理与发展模式的主要特点
•“4E + 1E”领导素质模型——明确的领导行为评价标准

第五单元、领导技能

•倾听技能                 •反馈技能               •授权技能
•训导技能                 •冲突处理               •谈判技巧