自去年11月初中国网通湖南分公司推行自创的“产品树”与“客户树”营销模式以来，取得了初步效果。一是建立了以客户为中心的营销体系，使客户经理更加关注客户需求，实现了市场导向；二是系统化、直观型的产品目录，方便了市场推广，提高了营销效率；三是提高了同一用户多产品的销售概率，扩大了规模经济效益；四是以客户为中心，实现了多业务捆绑营销，增加了范围经济效益。目前，湖南网通的基础用户群持续增加，涉及多产品的项目数明显提升。

　　经过积极探索，湖南网通建立起的“产品树”和“客户树”营销模式，有助于理清产品结构和客户分类，把握以客户需求为核心，实现客户与产品的结合；有利于以客户为中心的营销体系建设，提高营销效率，降低管理成本，促进企业转型，实现创新发展。五个月来，湖南网通出台了一系列针对客户化的通信解决方案，如面向社区居民的“数码社区”方案、面向商业大市场商铺的“数码商城”方案、针对人防系统的“数字人防”方案、针对校园市场的“数字校园”方案、针对幼儿园的“宝贝在线”方案，以及针对连锁业、酒店业、银行业、政府类的行业解决方案等。

　　湖南网通从“产品树”和“客户树”两方面进行营销整合，主要是基于客户导向的营销战略调整，其中贯彻了湖南网通几年来的经营哲学，即及时并方便地满足客户的需要，给客户带来价值，客户比网通公司自身更重要。通过实现以客户为导向的产品视图与管理，湖南网通提高了产品管理的规范性、科学性，能从客户的角度对产品进行中长期统筹规划，实现了对产品进行营销资源的合理配置，提高了运营效益，支撑高效营销目标的贯彻实施。