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近十年我国竞争情报研究综述

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发表时间:2008-4-7

    本文通过对近十年来相关论文的分析和概述,从基本问题、研究内容、学科建设三个方面总结了我国竞争情报研究的现状。其中,对研究人员主要涉及的九个问题进行了较为详细的阐述,这些问题分别是:关于竞争对手的情报研究、竞争战略的情报研究、竞争情报与竞争力的研究、反情报原理与技术的研究、竞争情报文化研究、竞争情报机构与人员的研究、竞争情报系统的研究、竞争情报基本问题的研究、竞争情报的法律问题研究。  
  
  竞争情报(Competitive Intelligence),是一个非常年轻的领域,一般认为,它的诞生是以1986年美国竞争情报从业者协会(Society of Competitive Intelligence Professionals-SCIP)的成立为标志的。在我国,从20世纪80年代中期起,上海科技情报研究所就开始了对竞争情报的概念研究和实践活动,拓宽了情报研究工作的视野和内容。1991-1994年,中国兵器工业情报研究所接受原国防科工委科技情报局和国家科委科技信息司的委托,开展"情报研究的国内外比较"研究,召开了情报研究发展战略研讨会,提出把我国情报研究工作的重点转向竞争情报。1994年1月,中国科技情报学会竞争情报专业委员会成立,从此,我国竞争情报研究开始了专业化研究的阶段,吸引了情报学界、经济学界、管理学界以及企业、政府等部门各专业人员参加。
   
   竞争情报之所以在我国得以迅速引入和发展,是与以下两个原因分不开的:一、40年来,我国对情报研究的实践活动和理论探索,为竞争情报的引进提供了实践、理论和组织基础[1]。二、社会经济环境的变化,比如:市场经济的建立、信息化的发展、知识经济的影响和网络时代的到来等,加剧了竞争,促使企业迫切需求竞争情报。
  
    本文主要以近十年的期刊论文为依据,试图对我国竞争情报的研究加以回顾、总结,希望能够对竞争情报研究向更高层次发展作一点基础性的工作。

  第一部分:竞争情报的基本问题

  一、 竞争情报的定义及特点:
  
  1、竞争情报的定义
  
  关于竞争情报的定义,尚处在研究和探讨过程中,加之它本身的动态性和广泛性,目前还没有形成一个完全的认识。大体上来说,对竞争情报的理解可以分为三种倾向。
  
  第一种倾向是把竞争情报看作一种情报研究过程、决策研究活动,如:竞争情报就是一个组织(企业、团体或事业单位等)为了赢得竞争的优势,夺取市场而开展的关于竞争环境、竞争对手、竞争市场、竞争产品等情报信息调研分析,提出竞争策略的活动。因此它既是一项情报研究,又是一项决策研究活动,是两者的结合与统一[2]。
  息的过程[3]。
  
  企业竞争情报显然就是指在经济活动中,企业为了战胜对手,提高自己竞争能力而开展的竞争对手、竞争环境的情报收集、分析,并做出相应对策的情报活动[4]。
  
  一个分析过程,它将原始资料转化为相关的、精确的、实用的战略知识,以满足其用户对了解商业环境的需求,从而制定出争取获得竞争优势的战略或战术计划[5]。
  
  竞争情报是对整体竞争环境和竞争对手的一个全面监测过程。具体地说:竞争情报是用合法和道德的手段,通过长期系统地跟踪、收集、分析和处理各种可能对企业发展、决策及运行产生影响的信息,最终提炼出本企业及主要对手企业在市场竞争中的优势、劣势和机会的关键情报,从而帮助企业各职能部门在信息充分的条件下制定决策[6]。
  
  第二种倾向是把竞争情报看作一种结果,即特定的情报或信息,如:竞争情报是一个组织或机构乃至一个国家为了在市场上赢得竞争优势所需要的经过综合分析与加工处理的信息[7]。
……

  六、竞争情报机构与人员的研究

  目前,我国从事竞争情报研究与实践的人员,总体上呈现两个主要的特点:
  
  一是结构不合理,检索竞争情报研究论文就可以发现,文献大多刊登在图书情报类刊物上,作者以图书情报机构人员和高校教师为主。企业当中,从事竞争情报实践的人员也大多是科技、外语和传统图情专业出身。而国外SCIP的成员大多来自工商企业,一小部分来自专业咨询机构。国内的竞争情报人员具有很强的情报意识和丰富的情报工作经验及理论,但与国外竞争情报研究人员相比,缺乏市场竞争和企业的实际经验,缺少对企业具体情报需求的了解。因而导致我国的竞争情报应用研究成果少、水平低[66]。实践的落后,同时也限制了我国竞争情报理论研究的发展。
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