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社会责任是企业的神脉——从四川赈灾说起

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发表时间:2008-5-20

    序: 无论是一次精彩的世纪演绎,还是一场残酷的地球震荡,历史总展示给人们不容置喙的事实:越是发达的企业,越能能紧扣时代的脉搏,担当激烈形势下的领旗者,挑起社会更大的责任,引领人们向和平与幸福跨越。
   
    2008年5月12日,中华四川发生7.8级地震,引起了地球人类的空前震撼,国际国内,各界企业及社会人士纷纷捐款赈灾,掀起了新中国创立以来的爱国最高潮!

    透过纷繁惨烈的局面,我们不难发现,走在形势最前列的,是那些卓越的领导企业与人物,包括国家总理温家宝,商界巨人邵逸夫、李嘉诚,知名企业联想、长虹、三星、华为等,对于这些名利鼎盛的个人或企业来说,这份贡献不当是做秀,更是一份使命使然。

    当然,还有许许多多的企业和个人,为这次赈灾活动作出了重大的贡献,这里,我们且重点讨论“企业”与“社会责任”的话题。

    社会责任植根于企业理念与文化当中,深深滋养着企业的精神与灵魂;

    社会责任高度指导企业的运营规划,引导企业在商业竞争中健康长远地发展;

    社会责任附有企业广泛而敏锐的触角,能激发企业在商业博弈中最精密的需求信息;

    社会责任有助于企业树立正面积极的品牌形象,是企业实现社会资源最大化的重大保障,是最能贴近人们心智的商业信念。

    ……

    社会责任是企业的神脉,是贯通企业内外形势的最高气谕,它能有效促进企业内部、企业与社会的融合,并在企业内外形成深远的激励,从而促进企业的可持续发展。这在人们广泛关注的各大知名企业中,得到了很明显的体现,而很多人只看到了闪耀的结果,遗忘了他们今天得来的桂冠,正是一直挑着社会责任走过来的,这次四川赈灾过程中,就有许许多多生动的事例:

    广州宝宣企业里的故事

    前几天,噩耗传来,举国悲恸,宝宣公司办公室里骤然变得沉闷伤感,很多领导带头纷纷捐款,每天上班都会带来最新的报刊供大家传阅,共同关注灾区同胞们的生情。

    2008年5月15日上午9:00,公司正式开展了一场“宝宣员工募捐大会”,大会开始,每一位宝宣员工无不为受难同胞深情默哀,在共同目睹了灾区悲惨状况的时候,很多女同事都当场哭泣……与此同时,宝宣企业董事长龚永标先生不辞操劳,全身心投入到社会募捐工作,在与政府、银行、社会各界人士的广泛联系下,一场浩浩荡荡的募捐大会终于展开。

    2008年5月16日下午15:00,由四川省人民政府驻广州办事处、广东四川商会主办,广州宝宣生物科技有限公司策办的“在粤四川老乡募捐大会”在广州天河体育中心正式开始!

    大会持续两小时内,社会各界人士慷慨解囊,募捐数值过千万。为策办、统筹此事,龚董事长不辞辛劳,不计较名誉,活动当天,宝宣企业员工几乎全员出动,共同投入大会的组织开展,虽然企业成员只筹集到十多万元,但宝宣人的精神深让各主办单位感叹!

   
    这是我亲身经历的事例,当然也只是我们赈灾过程中的一瞥,其实企业的这种强烈的社会责任感,更是在平常的企业运营中得以体现。也正是这片热土,启发了我的认识,让我深深地感触到了一个民族企业的社会责任感。

    社会责任不是口号,是宝宣企业光辉的使命,为消费者负责,为产业发展树立导向,卓越进取的宝宣人,以“务实展业”的精神,兢兢耕耘于人类的美丽事业,在实现自我的同时,更为社会的和谐与发展,尽一份心,尽一份力!

    每一个卓越的企业,无不是英勇承担起社会责任,从平凡中稳健走来,百年品牌永远与那些“恶噪份子”无关。

    综览商业风云,多少行业,朝阳初升就行业大乱,造成整体行业倾斜甚至崩溃,这也透射出了很多创业者社会责任意识淡薄。如:伴随新世纪网络时代的无线电信增值服务,在大好的时代形势之下,很多服务商与运营商们,不择手段,牟取暴利,从而造成行业冰霜不断的惨淡局面,埋掉了自己的后路,也给广大消费者们造成了巨大的伤害,虽然手机早已流行,但很多人收到那些促然的彩信、彩铃或网络信息时,犹如濒临一种恐惧!

    所以,产业的健康发展,需要每一位商业家承担一份社会责任。尤其在这个战后和平、改革春风沐浴的年代,一些创业者急功近利,甚至引鸩止渴,这便是典型的“创业近视症”,而无论哪行哪业,捞取“第一捅金”的,大多是才思卓越、富有远见的商业主,如胶片领域的“柯达”、食用油行业的“金龙鱼”、饮料行业的“可口可乐”、餐饮行业的“麦当劳”等等。镇定而思,投机捣把者鲜有卓著功勋,而且居心何安,所以,商家们大可不必趁混水摸鱼,侥幸试险。

    这里且举一个实例,1995年,在广州和深圳各有一家营销策划结构成立,深圳那家公司从创业开始,便树立有一种健康、系统的发展理念与体制,从而在市场风云中脱颖而出,并在深圳景田建立了以企业命名的商业大厦,这便是“深圳采纳”,他的领导人朱玉童想必很多人都熟悉,真正的品质是可以面对观众的;而广州那家公司,则长期泥巴搞糊浆,入不敷出。缺乏社会责任感,则难以形成企业精神与意识的高度统一,人心离散,领导还是带头习惯“喝酒拉单”,所以永远孤单……

    因此,社会责任感,有利于增强一个企业的使命意识,深系企业的精神与灵魂,这种意识将渗透企业实体,影响企业的长远发展。著名的华为企业,在每个员工入职时,都会接受任正非先生的训导,其中在反复强调务实的同时,还强调各位职员要健康发展,“要关心时事,关心国家与民族的前途命运”,这次四川赈灾,华为员工募捐达1600万元,可见,这种社会责任感确实是“实打实”的。

    一种高度的指导思想,将产生巨大的拉力,在无形当中对企业内部形态的改造发挥着重要的作用,表面看来,很多即时业务似乎与社会责任无关紧急,然而一个企业的兴衰往往源于很多眼前不甚紧急的因素,如社会责任、品牌文化等。

    而且,唯有富有责任感的员工,才懂得为社会负责、为企业负责、为自己负责,树立健康、长远的发展导向,从而为社会与企业创造更大的价值。在这个“人才制胜”的竞争年代,每一位卓越的企业家都会以身作则,光荣承担社会使命。所以,社会责任感,有助于企业内部文化与体制的整建,从而促进企业高效运营,保障企业取得健康长足的发展。

    这一点,在广州宝宣企业里也得到了淋漓尽致的体现,董事长龚永标先生以身作则,在企业内已形成“务实展业,敢于承担”的鲜明企业文化。在宝宣企业的文化墙上,鲜明地标注着“宝宣是家庭,宝宣是学校,宝宣是军队”的高标作风!

    社会责任感,除了可以很好地提升企业内部的凝聚力,更能持续促进企业的外部拓展。

    社会责任感,随时提醒你,不只对企业内部负责,更对社会以及广大消费者负责,这种观念将无形影响着你的市场决策,因此,企业的行销策略更具科学性,你的品牌与产品将时刻无形地与广大消费者傍在一起。如此,便能以更有效的方式,实现企业与社会、企业与顾客的双赢。

    社会责任感更是一种巨大的精神能源,它向社会生动展示了企业的正直与爱心,树立正面积极的品牌形象,从而更能贴近消费者的心智资源,实现资源的融合。所以,商业公关是现代企业贯用的行销方式,蒙牛企业发起的“向贫困地区学子献牛奶”活动便是生动的一例,极大地提升了企业品牌形象。

    任何一个企业首先都是社会的,任何一个企业本身就是一个“小社会”,一个符合社会环境的健康企业,必然是具有强烈社会责任感的企业;一个具备卓越核心竞争力的企业团队,也必然是深富社会责任感的团队。

    这次灾难,给我们带来了巨大的悲恸,也促进同胞们一次热烈的拥动,更重要的是深刻地激发了我们的爱国热情和社会责任感。

    相信我们一定可以化悲痛为力量,共同扶助四川同胞重建家园;相信我们的民族企业一定会承担起更大的社会责任,推动中华民族走向繁荣昌盛。


    后记

    地震已经过去,给中华民族留下了深重的创痛,还有更多的同胞生活在水深火热之中,他们等待着援助,渴望着关怀。

    这场世纪性、人类性的重大灾难,是2008年辉煌时势里一个沉重的音符!悲惨、凝重、荡气回肠……遂作《震殇》一首,以慰亡灵,以颂苍生。

震 殇

梵天睡了,
拖着沉重的噩梦。
当清晨迎来第一缕阳光,
那些沧桑的灵魂不再醒来。

那美丽的家园,
还是那样朦胧隽秀吗
那片清水湖里荡漾的回忆,
你还记得吗

我们感受得到
你在噩梦当中的震颤,
我们听得到
你在地球深处的呼喊……

古老的国度
在你们的叫声中惊醒!
纷扬的尘嚣
在你们的呻吟中肃静。
十亿同胞
在无限悲痛中默哀,
中华民族
共奏创世纪爱的交响!

汶川,
历史不会忘记;
还有那些逝去的同胞,
你们用宝贵的生命
传述世间幸福的真谛,
你们用赤诚的灵魂
点燃了民族热烈的火焰!

地震已渐渐消歇,
中华大地上,
另一个声音
正铮铮鸣启……

 

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